Η βιομηχανία των υπηρεσιών Lash & Brow είναι μια πολύ “οπτική βιομηχανία” – τι θα μπορούσε να εξηγήσει καλύτερα τις υπηρεσίες που προσφέρετε, από τις φωτογραφίες πριν/μετά? Οι φωτογραφίες δείχνουν στους πελάτες σας τι μπορείτε να κάνετε για αυτούς και είναι απαραίτητες για να διαφημίσετε τη δουλειά σας με σκοπό να αποκτήσετε νέους πελάτες.
Οι περισσότεροι Lash Artists το γνωρίζουν αυτό, αλλά συνηθίζουν να μην βγάζουν/αναρτούν φωτογραφίες για τρεις κύριους λόγους:
- είναι πολύ απασχολημένοι – ποιος μπορεί να σκεφτεί να τραβήξει φωτογραφίες όταν δεν έχει καν χρόνο να φάει ή να πάει στην τουαλέτα μεταξύ των πελατών;
- Το αποτέλεσμα της υπηρεσίας φαίνεται υπέροχο, αλλά οι εικόνες δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα
- συγκρίνουν τη δουλειά τους με πιο έμπειρους τεχνίτες και νιώθουν μειονεκτικά που η δουλειά τους δεν φαίνεται τόσο καλή
Ενώ αυτοί οι λόγοι μπορεί να ακούγονται λογικοί, στην πραγματικότητα δεν είναι τόσο δύσκολο να ξεπεραστούν :
- προσθέστε επιπλέον χρόνο 10-15 λεπτών για τον τελευταίο πελάτη της ημέρας ειδικά για λήψη φωτογραφιών. Όχι κάθε φορά, αλλά όταν ξέρετε ότι έχετε μια ολοκληρωμένη υπηρεσία που θα μπορούσε να προστεθεί στο portfolio σας. Μερικοί Lash Artists κάνουν ακόμη και δωρεάν εφαρμογές, αποκλειστικά με σκοπό τη λήψη καλών φωτογραφιών!
- όταν τραβάτε φωτογραφίες με τηλέφωνο και όχι με επαγγελματική κάμερα, πάντα αλλοιώνεται η αντίθεση, επομένως είναι απαραίτητο να τις επεξεργαστείτε μετά, ώστε να η δουλειά σας να φαίνεται τόσο καλή όσο στην πραγματικότητα. Ωστόσο, αποφύγετε την υπερβολική επεξεργασία – δεν έχει νόημα να κάνετε τις φωτογραφίες να φαίνονται καλύτερες από την πραγματική σας δουλειά, γιατί τότε οι πελάτες σας θα απογοητευτούν αν έρθουν και δεν έχουν τα αποτελέσματα που έχουν δει στις φωτογραφίες.
- όλοι ξεκινούν από κάπου και ΚΑΝΕΙΣ δεν είναι τέλειος από την πρώτη μέρα! Είναι καλύτερο να συγκρίνετε μόνο εικόνες της δικής σας δουλειάς για να δείτε την πρόοδο που έχετε σημειώσει και να μην συγκρίνετε τον εαυτό σας με άλλους έμπειρους τεχνίτες. Επίσης, τα λάθη που παρατηρείτε στη δουλειά σας είναι συχνά αόρατα σε μη επαγγελματίες, οπότε μην κολλάτε πολύ στις λεπτομέρειες.
Θυμάμαι όταν ξεκίνησα ως Lash Artist και ήμουν τόσο ευχαριστημένη με μια εφαρμογή ώστε να τραβήξω φωτογραφίες, συχνά κατέληγα να μην τις δημοσιεύω επειδή ήμουν πολύ επικριτική με τη δουλειά μου και πίστευα ότι αν εγώ εντόπιζα ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ λάθη, σίγουρα άλλοι artists θα το πρόσεχαν κι αυτοί. Πίστευα ότι έπρεπε να δημοσιεύω μόνο φωτογραφίες της δουλειάς μου χωρίς ατέλειες.
Ωστόσο, αυτό δεν θα μπορούσε να απέχει περισσότερο από την αλήθεια γιατί, αρχικά – έχετε κατά νου ότι ο σκοπός του instagram είναι το μάρκετινγκ: να διατηρήσετε υπάρχοντες και να προσελκύσετε νέους πελάτες. Ναι, είναι εκπληκτικό όταν άλλοι Lash Artists σχολιάζουν πόσο όμορφη είναι η δουλειά σας, αλλά δεν είναι αυτό που φέρνει ψωμί στο τραπέζι σας, γι’ αυτό προσπαθήστε οι αναρτήσεις σας να μην απευθύνονται προς άλλους artists. Δεύτερον, είναι κακό για την απήχηση στις σας instagram αν έχετε μεγαλύτερη αλληλεπίδραση με παγκόσμιους Lash Artists, παρά με πελάτες σας ή με δυνητικούς πελάτες που βρίσκονται στην περιοχή σας, γιατί τότε το instagram θα αρχίσει να δείχνει τις αναρτήσεις σας περισσότερο σε παγκόσμιους Lash Artists παρά στους ανθρώπους που πραγματικά προσπαθείτε να προσεγγίσετε!
Υπάρχουν μερικά βασικά λάθη που κάνουν οι Lash Artists όταν βγάζουν/αναρτούν φωτογραφίες :
- λάθος γωνία : μπορεί να καταστρέψει εντελώς την εμφάνιση ενός υπέροχου συνόλου!
- λήψη μόνο κοντινών πλάνων : τραβήξτε φωτογραφίες ολόκληρου του προσώπου του πελάτη, όχι μόνο κοντινές στις βλεφαρίδες. Στους επαγγελματίες αρέσει να βλέπουν κοντινά πλάνα για λεπτομέρειες, αλλά οι πελάτες θέλουν να δουν πώς θα αλλάξει η εμφάνισή τους με τα extensions ή το Lash Lift, γι’ αυτό δώστε τους αυτό που χρειάζονται
- δεν τραβάτε αρκετές φωτογραφίες : θυμηθείτε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά τις φωτογραφίες της ίδιας εφαρμογής, απλώς φροντίστε να τραβήξετε αρκετές φωτογραφίες για να έχετε να διαλέξετε
- δεν επεξεργάζεστε τον τόνο του δέρματος και τις κηλίδες που μπορεί να υπάρχουν σ’ αυτό : αποσπούν την προσοχή από τις βλεφαρίδες! Μια καλά επεξεργασμένη φωτογραφία ενός μέτριου σετ βλεφαρίδων μπορεί να φαίνεται καλύτερο από ένα πολύ καλό σετ βλεφαρίδων όπου το δέρμα δεν έχει επεξεργαστεί
- πιστεύετε ότι έχετε αρκετούς πελάτες, επομένως δεν είναι απαραίτητο να δημοσιεύσετε για διαφημίσεις… Οι πελάτες μπορεί να σταματήσουν να βάζουν extension ή να σταματήσουν γενικά να έρχονται σε εσάς για πολλούς λόγους, επομένως είναι πάντα καλό να έχετε μια λίστα αναμονής πελατών. Επίσης, όταν έχετε περισσότερους πελάτες από αυτούς που μπορείτε να εξυπηρετήσετε, μπορείτε να αυξήσετε τις τιμές σας!
Οι συμβουλές μου για τη δημοσίευση φωτογραφιών της δουλειάς σας :
- δημοσιεύστε φωτογραφίες πελατών από την ηλικιακή ομάδα στην οποία απευθύνεστε. Μια πελάτισσα 40+ ετών πιθανότατα δεν θα κλείσει ραντεβού αφού δει μια ροή γεμάτη μοντέλα 20+ ετών καθώς πιθανόν να θεωρεί ότι η ειδικότητά σας είναι τα νεότερα άτομα. Πάντα δημοσιεύετε φωτογραφίες έχοντας υπόψιν ποιος είναι ο ιδανικός πελάτης για εσάς
- δημοσιεύστε φωτογραφίες με διαφορετικά σχήματα προσώπου και στυλ βλεφαρίδων για να δείξετε την ποικιλία των δεξιοτήτων σας
- τραβήξτε πολλές φωτογραφίες για μπορείτε να ποστάρετε κατά διαστήματα – κανείς δεν μετράει τις φορές που χρησιμοποιείτε φωτογραφίες από το ίδιο μοντέλο
- παρακολουθήστε ένα μάθημα φωτογραφίας από έναν έμπειρο artist που σας αρέσουν οι φωτογραφίες του. Δεν χρειάζεται να είναι εξειδικευμένο σεμινάριο γιατί δεν χρειάζεται να γίνετε επαγγελματίας φωτογράφος! Απλώς πρέπει να μάθετε πώς να τις επεξεργάζεστε ώστε να φαίνονται καλές στη ροή και τον λογαριασμό σας στο instagram. Συνήθως αυτό μπορεί να γίνει με διάφορες εφαρμογές στο τηλέφωνό σας.
Θα συνιστούσα να παρακολουθήσετε ένα διαδικτυακό μάθημα όπου θα μάθετε να :
- διορθώνετε τις ατέλειες του δέρματος/τον τόνο του δέρματος
- εξαφανίσετε τα κόκκινα μάτια
- δημιουργήστε μαγευτικά κολλάζ
- διαφημίσετε τον εαυτό σας
- επεξεργαστείτε βίντεο
- χρησιμοποιείτε φίλτρα
- χρησιμοποιείτε εφαρμογές επεξεργασίας φωτογραφιών
Ένας ακόμα λόγος για να τραβήξετε φωτογραφίες είναι για εσάς – για να ελέγξετε τι έχετε κάνει, να κατανοήσετε τα λάθη σας και να μάθετε από αυτά. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν έχετε μάθει μια νέα υπηρεσία όπως Lash Lift ή ένα νέο στυλ extensions βλεφαρίδων. Τραβήξτε φωτογραφίες πριν/μετά, καθώς και φωτογραφίες των διαφορετικών σταδίων της υπηρεσίας. Όταν έχετε χρόνο, μπορείτε πάντα να ανατρέχετε σε αυτά και να αναλύετε εάν υπάρχει κάτι για το οποίο δεν είστε ικανοποιημένοι, ποιο ακριβώς ήταν το πρόβλημα και έτσι θα μπορείτε το διορθώσετε ευκολότερα.
Άδεια και πνευματικά δικαιώματα : Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License
Πηγή : Ruthie Belle